在使用 telegram 的过程中，用户可能会遇到无法接收信息的情况。这种问题不仅影响了沟通效率，还可能导致重要信息的遗漏。针对这一问题，以下将提出一些可能的解决方案，帮助用户回归正常使用状态。
相关问题：
确认 Wi-Fi 或移动数据是否正常
确保您的设备连接到稳定的网络。打开设备的设置，查看 Wi-Fi 或移动数据是否开启。如果使用 Wi-Fi，尝试连接其他网络，以确认是否是网络本身的问题。如果使用移动数据，确保您没有达到流量限制。
若网络连接不稳定，可以尝试重启路由器或切换到其他网络。记得在手机设置中重新连接 Wi-Fi 或移动数据，以验证连接状态。
测试网络速度
使用网络测速工具检查网络的速度和延迟。如果网络的速度过慢，可能会影响 telegram 的消息接收。这些工具通常会提供更详细的测速数据，包括上传和下载速度。
若速度不达标，尝试同一天在不同时间段再次测试网络状态。不时，网络拥挤会造成延迟，影响 信息接收。
清理网络缓存
通过清理设备上的网络缓存和数据，来解决潜在的网络冲突或错误。这可以通过访问设备的设置，找到应用管理，在 telegram 应用中找到“存储”选项，并选择“清除缓存”。
清除缓存可能帮助 telegram 更快地接收信息，解决信息延迟的问题。
查看通知权限设置
进入手机的“设置”菜单，找到“应用管理”或“应用权限”。在名单中找到 telegram，确保通知权限已开启。若未开启，将其设为允许，并检查是否存在锁定或静音的设置。
根据手机品牌和型号，设置选项可能有所不同，务必检查所有相关设置，以确保 telegram 能够正常推送通知。
检查 telegram 内部设置
打开 telegram 应用，进入“设置”选项，然后找到“通知和声音”。确认“消息通知”选项是否被开启。根据需求，还可以选择不同的通知声音和震动模式，以使消息更容易被注意。
为保证通知的及时性，用户也可选择在这里设定推送的优先级和重复通知的设置。
更新到最新版本
确保 telegram 应用为最新版本。可以在应用商店中检查更新，若有更新可选择下载。最新版本通常修复了旧版本中的 BUG，以及改善了性能。
保持应用的最新状态，将有助于减少因版本不兼容引起的信息接收问题。
保存当前数据并重启设备
在进行任何大操作之前，最好先保存当前的所有数据和设置。长按电源按钮，选择重启选项，等待设备重新启动。重启过程可能需要几分钟，确保设备在正常状态下完成重启。
重启会强制关闭运行中的所有应用程序并释放内存，有助于解决潜在的系统问题。
确认设备操作系统更新
进入设备的设置，查看是否有可用的系统更新。如果有可用的更新，立即进行下载和安装。这可以排除由于操作系统版本过低而导致的 telegram 应用故障。
更新系统后，重新启动设备，以确保所有的改动已生效。
测试 telegram 是否恢复正常
重启设备后，打开 telegram，查看是否能够正常接收信息。可以尝试发送测试消息，与好友进行联系，确保消息能够顺利传送。
如果问题仍然存在，可能需要考虑卸载并重新安装 telegram 应用。
在使用 telegram 过程中接收不到信息的原因多种多样，通过检查网络连接、更新应用以及确认通知设置等方式，通常可以有效解决问题。若以上方法均未能解决，那么考虑在电报的社区寻求帮助或参考 telegram 的官方指导资料，以找寻更进一步的解决方案。通过积极的措施，用户可以重新体验到流畅的通信服务，如使用纸飞机中文版带来的便利。
