在 使用 Telegram 时，有时用户可能会遇到收不到消息的问题。这种情况的出现可能源于多种原因，例如 网络 连接不稳定、设备 设置 不正确或是应用程序本身的故障。了解这些潜在原因，能帮助用户更快地恢复正常使用。
相关问题
解决方案
1.1 确保 Wi-Fi 或移动数据连接正常
在确认 Telegram 收不到消息时，首先检查设备的网络连接。确保 Wi-Fi 或移动数据处于打开状态。可以尝试在浏览器中加载一个页面以验证网络连接。若连接不良，设备可能会受到影响，从而影响到消息的接收。
1.2 切换网络连接
如果使用 Wi-Fi 时出现问题，尝试切换到移动数据，反之亦然。有时，特定的网络可能阻止 Telegram 的正常运行，通过切换网络，用户可能会找到稳定的连接，恢复消息接收。
1.3 重启路由器和设备
重启路由器和设备也是一种行之有效的方法。关闭设备电源，等待几秒钟后重新启动。这常常能帮助解决由于缓存或设置错误引起的连接问题。
2.1 调整 通知 设置
确保 Telegram 的通知设置没有被关闭。前往设备的设置，找到通知管理部分，确保 Telegram 的所有通知都是开启状态。这样才能确保在收到新消息时，能够及时看到提示。
2.2 更新 Telegram 应用
确保 使用 Telegram 的版本是最新的。前往应用商店，搜索“telegram 下载”，查看是否有更新可供下载。使用过时的版本可能导致功能不全或无法正常接收消息。
2.3 清除应用缓存
在设备的应用设置中，找到 Telegram 应用，选择清除缓存。这将删除高负荷的临时数据，可能有助于恢复正常功能。
3.1 确保允许后台数据使用
用户需要访问设备的设置，并确认 Telegram 允许在后台使用数据。若禁用了此功能，可能会在关闭应用后无法接收到新消息。
3.2 检查省电模式设置
某些设备在启动省电模式时会限制应用的活动。检查是否启用了省电选项，如果是，可尝试禁用它，看是否能解决收不到消息的问题。
3.3 重新登录 Telegram
在尝试以上方法后，另一个可能的解决方案是退出登录并重新进入 Telegram。此操作有助于清理身份验证信息，并可能恢复消息接收功能。
遇到 Telegram 收不到消息的情况时，用户可以从网络连接、应用设置和权限等多个角度入手进行排查。通过这些简单的步骤，通常能够有效解决问题，享受更流畅的聊天体验。如需更多帮助，请查看 Telegram 中文支持文档，或访问与 Telegram 安卓及 纸飞机中文版 相关的线上资源，以获取进一步信息。
